- Verzending en bezorging
- Verpakking
- Track en Trace
- Voorraad
- Verzendkosten en landen
- BTW en douane-/invoerrechten
Verzending en bezorging
Wij verzenden alle bestellingen met PostNL als brievenbuspakje of pakket.
De voorraadstatus van elk product wordt weergegeven op de betreffende productpagina. Indien een product niet op voorraad is, wordt ook de afwijkende levertijd weergegeven. In dat geval wordt je bestelling verzonden zodra alle artikelen weer op voorraad zijn.
Van januari tot mei (hoogseizoen) worden alle bestellingen dagelijks verwerkt en verzonden: voor 12.00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden. Van juni t/m december (laagseizoen) verzenden wij 3 keer per week, namelijk op maandag, woensdag en vrijdag.
Hoogseizoen: januari tot mei
Hoogseizoen: januari tot en met mei
| Besteld op | Tijdstip | Verzonden op |
|---|---|---|
| Maandag | voor 12:00 | Maandag |
| Dinsdag | voor 12:00 | Dinsdag |
| Woensdag | voor 12:00 | Woensdag |
| Donderdag | voor 12:00 | Donderdag |
| Vrijdag | voor 12:00 | Vrijdag |
| Zaterdag | Maandag | |
| Zondag | Maandag |
Laagseizoen: juni tot en met december
| Besteld op | Tijdstip | Verzonden op |
|---|---|---|
| Maandag | voor 12:00 | Maandag |
| Dinsdag | Woensdag | |
| Woensdag | voor 12:00 | Woensdag |
| Donderdag | Vrijdag | |
| Vrijdag | voor 12:00 | Vrijdag |
| Zaterdag | Maandag | |
| Zondag | Maandag |
Verpakking
Breekbare artikelen worden uiteraard zorgvuldig verpakt in beschermende noppenfolie en stevige kartonnen dozen.
Track en Trace
Na verzending ontvangt u een statusupdate per e-mail. Bij pakketten ontvang je later op de dag ook een track en trace link van PostNL.
Geen track en trace e-mail ontvangen? Controleer ook uw spamfolder, neem anders contact met ons op.
Met de track en trace link kun je je pakket volgen op de website van PostNL en, afhankelijk van het land van bezorging, ook op de website van de lokale vervoerder. Gebruik hiervoor de PostNL pakketbarcode van de betreffende nationale vervoerder:
Buiten de Europese Unie
| Australië | auspost.com.au |
| Canada | canadapost-postescanada.ca |
| Israël | israelpost.co.il |
| Verenigd Koninkrijk | parcelforce.com of royalmail.com |
| Verenigde Staten | usps.com |
| Zuid-Afrika | postoffice.co.za |
Europese Unie
| België | postnl.be |
| Denemarken | postnord.dk |
| Duitsland | mijnhermes.de |
| Estland | omniva.ee |
| Finland | posti.fi |
| Frankrijk | chronopost.fr of laposte.fr |
| Griekenland | elta.gr |
| Hongarije | posta.hu |
| Ierland | anpost.com |
| Italië | poste.it |
| Kroatië | posta.hr |
| Letland | verleden.lv |
| Malta | maltapost.com |
| Noorwegen | post.no |
| Oostenrijk | post.at |
| Polen | poczta-polska.pl |
| Portugal | ctt.pt |
| Roemenië | posta-romana.ro |
| Slovenië | posta.si |
| Slowakije | posta.sk |
| Spanje | correos.es of mrw.es |
| Tsjechische Republiek | ceskaposta.cz |
| Zweden | postnord.se |
Voorraad
De voorraadstatus van elk product wordt weergegeven op de betreffende productpagina. Indien een product niet op voorraad is, wordt ook de afwijkende levertijd weergegeven. In dat geval wordt je bestelling verzonden zodra alle artikelen weer op voorraad zijn.
Indien ondanks zorgvuldige planning de bestelde artikelen niet op voorraad zijn, nemen wij contact met u op en bieden wij u de volgende mogelijkheden:
- wacht met bezorgen tot alle artikelen op voorraad zijn.
- voorstel om te verzenden met een vervangend gelijkwaardig product.
- gedeeltelijke levering van bestelling en terugbetaling van niet-geleverde artikelen.
- bestelling annuleren en volledige terugbetaling.
Met andere woorden, u ontvangt nooit een ongevraagd artikel dat u niet hebt besteld.
Verzendkosten en landen
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, het volume en het land van levering. In eerste instantie worden de verzendkosten naar Nederland getoond. Zodra u bent ingelogd, worden de verzendkosten naar uw afleveradres (buiten Nederland) getoond.
-
Nederland:
€ 6,95 voor pakketpost * -
Europese Unie:
Vanaf € 8,95 voor pakketpost *
Bijvoorbeeld:
België: € 8,95
Duitsland: € 8,95
Frankrijk: € 14,99
Italië: € 16,99
Spanje: € 16,99 -
Overige landen - buiten EU:
Vanaf € 34,95 voor pakketpost + gemiddeld € 8-10 per kg.
Bij het exporteren naar landen buiten de EU wordt de 21% Nederlandse btw in mindering gebracht op alle prijzen, wat de hogere verzendkosten (gedeeltelijk) compenseert.
BTW en douane-/invoerrechten
Alle getoonde prijzen zijn in euro's en exclusief verzendkosten. In eerste instantie worden de prijzen getoond inclusief Nederlandse BTW. Zodra u uw afleveradres heeft ingevoerd, wordt de btw van het land van levering toegepast.
- BTW binnen de Europese Unie
Alle prijzen zijn inclusief btw.
- B2B in de Europese Unie
Bevindt uw bedrijf zich buiten Nederland maar in de Europese Unie, dan kunt u de bestelling afronden als intracommunautaire levering. Vul bij het factuur- en afleveradres uw btw-nummer in zodat het 0% btw-tarief kan worden toegepast. Bij het verwerken van de bestelling zullen we uw gegevens vergelijken met de EC VIES website en verstuur als alles klopt.
- 0% btw buiten de Europese Unie
Voor zendingen naar landen buiten de Europese Unie geldt een btw-percentage van 0%. Omdat de getoonde prijzen in eerste instantie inclusief Nederlandse btw zijn, moet u zich eerst registreren met uw afleveradres voordat de prijzen exclusief btw worden getoond.
Houd er rekening mee dat u altijd verantwoordelijk bent voor belastingen in uw eigen land, zoals invoer- en/of douanerechten. Neem contact op met uw lokale douane- of belastingkantoor voor meer informatie.