Klantenservice

Bestellen

• Product zoeken
• Order status

Product zoeken

U kunt op verschillende manieren gemakkelijk het product naar uw keuze vinden.

• Zoeken
  De snelste en makkelijkste manier is om in het zoekveld rechtsboven een productnaam of trefwoord in te vullen. Weet u het artikelnummer, vul dit dan hier direct in. The producten welke voldoen aan uw criteria worden direct tijdens het typen al getoond.
• Tags
  Klik op een van de meest verkochte tags en alle betreffende producten worden getoond.
• Categorieen
  U kunt natuurlijk ook door onze producten bladeren door gebruik te maken van de vele categorieen en subcategorieen.

Order status

Wij houden u met behulp van email op de hoogte over de status van uw bestelling. U kunt ook inloggen op onze website en in uw account de actuele status inzien:

• Orderontvangstbevestiging

  Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u automatisch een "orderontvangstbevestiging". Dit betekent dat uw order succesvol is ontvangen.

  Heeft u geen email ontvangen? Kijk dan voor de zekerheid of de email niet in uw junk of spam map terecht is gekomen. Is dit niet het geval, neem dan direct contact met ons op.

• In afwachting van bankoverschrijving

  Indien u heeft gekozen voor bankoverschrijving, dan ontvangt u na de "orderontvangstbevestiging" een "in afwachting van bankoverschrijving" email. Zodra uw bankoverschrijving ontvangen is ontvangt u een "betaling geaccepteerd" email en wordt uw bestelling verder verwerkt.

• Betaling geaccepteerd

  Indien u heeft gekozen om te betalen door middel van iDEAL, Creditcard of Paypal, dan ontvangt u na een succesvolle betaling direct een email met "betaling geaccepteerd".

  Indien u heeft gekozen voor bankoverschrijving, dan ontvangt u een "betaling geaccepteerd" email zodra uw bankoverschrijving is ontvangen op onze bankrekening. Dit duurt normaliter 1 - 3 werkdagen.

• Bestelling wordt verwerkt

  Zodra uw bestelling is verwerkt en geaccepteerd ontvangt u een "bestelling wordt verwerkt" email.

• Bestelling verzonden

  Op het moment dat wij uw bestelling verzenden ontvangt u een "bestelling verzonden" email.

  Indien er een track en trace code beschikbaar is, dan ontvangt u deze in een volgende email "bestelling onderweg". Gebruik deze code om uw pakket online te volgen op de website van TNT - PostNL.

↑ Terug naar boven ↑